Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14/01/2025
1. Introduction
AGO Studio attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer, de manière claire, quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
En utilisant le site https://agostudio.fr, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
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2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
AGO Studio
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 999 236 672
Adresse : 15 rue Marc Bloch, 69007 Lyon
E-mail : contact@agostudio.fr
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3. Données collectées
3.1 Données fournies volontairement
Nous collectons les données que vous choisissez de nous transmettre, notamment lorsque vous nous contactez ou prenez rendez-vous :
•Nom et prénom
•Adresse e-mail
•Numéro de téléphone (si renseigné)
•Nom de l’entreprise (si renseigné)
•Contenu de votre message / demande
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
•Adresse IP (ou une partie de l’adresse IP)
•Type de navigateur, appareil, système d’exploitation
•Données de navigation (pages consultées, durée de visite, source de trafic)
Ces données sont utilisées à des fins de sécurité, de bon fonctionnement et, le cas échéant, de mesure d’audience.
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4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
•répondre à vos demandes de contact ou de devis
•assurer le suivi de nos échanges et de nos relations commerciales
•gérer la prise de rendez-vous et la communication associée
•améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
•assurer la sécurité du site (prévention des abus, attaques, spam)
AGO Studio ne vend ni ne loue jamais vos données.
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5. Base légale du traitement
Les traitements sont réalisés sur la base :
•de votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire, envoyez un message ou prenez rendez-vous
•de notre intérêt légitime, pour répondre à vos demandes, sécuriser le site et améliorer nos services
•de l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vos échanges s’inscrivent dans une demande de prestation
•d’une obligation légale, si elle s’applique (facturation, comptabilité, contentieux)
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6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :
•Données de contact / prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
•Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (ex. facturation)
•Données techniques / logs de sécurité : durée limitée, généralement 12 mois maximum (sauf obligation ou incident de sécurité)
•Données de mesure d’audience (si activées) : durée limitée conformément aux règles applicables, généralement 13 mois maximum
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7. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre appareil) pour :
•assurer le bon fonctionnement du site (cookies nécessaires)
•mesurer l’audience et améliorer les performances (cookies statistiques, si activés)
Lorsqu’un consentement est requis (cookies non essentiels), un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur ou via le module de gestion des cookies si présent.
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8. Prise de rendez-vous et services tiers
Lorsque vous prenez rendez-vous via un outil de planification (ex. Cal.com), certaines données (nom, e-mail, éventuellement téléphone et informations de rendez-vous) sont traitées afin d’organiser l’appel et permettre la communication associée.
AGO Studio peut également utiliser des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, sécurité, e-mails, outils de performance). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et uniquement selon nos instructions.
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9. Partage des données
Vos données sont accessibles uniquement :
•par AGO Studio
•par ses prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, emails, prise de rendez-vous, sécurité)
Nous ne vendons et ne transférons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
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10. Transfert hors Union Européenne
Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union Européenne (selon les outils utilisés). Dans ce cas, AGO Studio s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types) pour protéger vos données.
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11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
•droit d’accès
•droit de rectification
•droit à l’effacement
•droit à la limitation du traitement
•droit d’opposition (notamment à la prospection)
•droit à la portabilité (dans les cas applicables)
•droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est fondé sur le consentement)
Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@agostudio.fr
Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois (prolongeable dans certains cas prévus par la loi).
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12. Sécurité
AGO Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données (HTTPS, accès restreints, mises à jour, mesures anti-abus).
Malgré ces efforts, aucun système n’est totalement infaillible. Nous vous invitons à rester vigilants lors de la transmission d’informations en ligne.
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13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – https://www.cnil.fr
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14. Mise à jour de la politique
AGO Studio peut mettre à jour la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, des outils utilisés ou du cadre légal. La version publiée sur le site est la version en vigueur.